ส่งของ ไรเดอร์ นานา: ซอยลึกเข้าถึงไหม ปักหมุดตรงไหนของถึงมือ

เรื่องเริ่มพังตั้งแต่ก่อนไรเดอร์ออกรถ เพราะสถานี BTS นานา ไม่ได้อยู่ที่แยกนานาอย่างที่ชื่อชวนเข้าใจ ตัวสถานีตั้งอยู่บนถนนสุขุมวิทแถวซอยสุขุมวิท 9 ซึ่งอยู่ทางตะวันออกของแยกนานาจริง (ปากซอยสุขุมวิท 3) ไปพอสมควร ฉะนั้นถ้าคุณส่งพินสถานีให้ไรเดอร์เป็นจุดนัด เขาจะมาจอดผิดจุดตั้งแต่ต้น แล้วต้องวนหาต่ออีกหลายร้อยเมตร ปัญหานี้ไม่ได้เกิดเพราะไรเดอร์ไม่ชำนาญ แต่เกิดจากตรรกะของชื่อที่ไม่ตรงกับตำแหน่งจริงบนแผนที่

1. ชื่อสถานีลวงตำแหน่ง: พินสถานี BTS นานาพาไปแถวซอย 9 ไม่ใช่แยกนานาที่ปากซอย 3 คนละจุดกับที่หลายคนคิดว่าคือ "นานา"
2. ฝั่งซอยสลับกันได้: สุขุมวิทแบ่งย่านเป็น นานาเหนือ (ซอยเลขคี่ 3, 5, 7, 9, 11) กับ นานาใต้ (ซอยเลขคู่ 4, 6, 8) ถ้าหมายเหตุเขียนแค่ "นานา" โดยไม่บอกฝั่ง ไรเดอร์อาจข้ามไปผิดฝั่งถนน แล้วต้องกลับรถซึ่งจุดกลับรถบนสุขุมวิทอยู่ห่างกันมาก
3. ซอยซ้อนซอยไม่ปรากฏบนพิน: ซอยย่อยที่แตกออกจากซอยสุขุมวิท 3, 4 และ 11 (soi-in-soi) มักไม่ resolve ถูกตำแหน่งเมื่อปักหมุดลอย ๆ ทำให้พินตกลงกลางถนนใหญ่แทนที่จะเป็นปากซอยลึก

หลักการเดียวที่ได้ผลจริงคือทำให้พินตกลง "จุดที่รถเข้าถึงได้" ไม่ใช่กลางถนนสุขุมวิท ให้ลากหมุดเยื้องออกจากถนนใหญ่เข้าไปที่ปากทางเข้าที่จอดรถหรือจุดจอดรับส่งหน้าล็อบบี้ของตึก แล้วเขียนหมายเหตุกำกับว่าจุดนั้นคืออะไร ตามด้วยเลขห้อง และสั่งชัดว่าให้วางของไว้ที่ล็อบบี้ เพราะไรเดอร์ส่วนใหญ่จะโทรหาคุณเป็นภาษาไทยแค่เพื่อบอกว่ามาถึงแล้ว และถ่ายรูปของตอนวางเป็นหลักฐาน หมายเหตุที่เป็นภาษาไทยจึงช่วยลดการโทรถามซ้ำได้จริง

1. ปักหมุดที่ปากทางเข้าที่จอดรถหรือจุดจอดหน้าล็อบบี้ ไม่ใช่กลางถนนสุขุมวิท ลากหมุดเข้าซอยให้ตกบนตึกจริง
2. เขียนหมายเหตุเป็นภาษาไทย ระบุฝั่ง (นานาเหนือ/นานาใต้) เลขซอย ชื่อตึก เลขห้อง และประโยคสั่ง "ฝากไว้ที่ล็อบบี้ได้เลยค่ะ/ครับ"
3. ใช้แลนด์มาร์กตายตัวเป็นจุดอ้างอิงสำรอง เลือกตามซอยที่คุณอยู่จริง: ซอย 3 อ้าง โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ เลขที่ 33 ซอยสุขุมวิท 3 หรือ มัสยิดนานา เลขที่ 27 ซอยสุขุมวิท 3; ฝั่งใกล้ปากซอยอ้างตลาดนานาได้
4. บอกทิศทางสั้น ๆ หลังปากซอย เช่น "เข้าซอยมาราว 200 เมตร ตึกอยู่ขวามือ" แต่ให้กรอบเป็นระยะโดยประมาณ ไม่ต้องเป๊ะ
5. ถ้าเป็นซอยซ้อนซอยของซอย 3 หรือ 11 ให้พิมพ์ชื่อซอยย่อยเต็มในหมายเหตุ อย่าหวังพึ่งพินอย่างเดียว

เวลาที่แอปประเมินให้คือค่าที่มองโลกในแง่ดีเสมอในย่านนี้ เพราะแยกอโศก–สุขุมวิทติดหนักช่วงชั่วโมงเร่งด่วนถึงขั้น gridlock และถนนสุขุมวิทเองก็แทบติดตลอดช่วงกลางวันยาวไปถึงเย็น เมื่อรถเข้าซอยลึกช่วงร้อยเมตรสุดท้ายยังคลานต่ออีก เวลาจริงจึงยืดกว่าที่แผนที่บอก โดยเฉพาะที่อยู่ฝั่ง นานาใต้ (ซอยคู่ 4, 6, 8) ที่ไรเดอร์ต้องกลับรถข้ามฝั่ง ซึ่งจุดกลับรถบนสุขุมวิทอยู่ห่างกัน ทำให้เสียเวลาเพิ่มโดยไม่เกี่ยวกับระยะทางเลย

• เลี่ยงสั่งอาหารช่วงเย็นที่สุขุมวิทติดหนักที่สุด ถ้าเลื่อนได้ให้สั่งก่อนหรือหลังหน้าต่างเวลานั้น อาหารจะถึงในสภาพที่ดีกว่า
• ที่อยู่ฝั่งนานาใต้เผื่อเวลารอนานกว่านานาเหนือ เพราะต้องกลับรถข้ามฝั่งถนน
• ของร้อนหรือของสำคัญควรสั่งช่วงกลางวันนอกพีก มากกว่าจะลุ้นในชั่วโมงเร่งด่วน
• ซอยลึกอย่างซอย 3 หรือซอยซ้อนของซอย 11 เผื่อเวลาช่วงร้อยเมตรสุดท้ายที่รถคลานเข้าซอยเพิ่มจากที่แผนที่ประเมิน

ในคอนโดกรุงเทพฯ ส่วนใหญ่ ไรเดอร์ไม่ได้ขึ้นไปส่งถึงหน้าห้อง ตึกจะมีโต๊ะวางของที่ล็อบบี้ให้เรียงถุง Grab หรือพัสดุไว้ให้ลูกบ้านลงมารับเอง และไรเดอร์จะถ่ายรูปของตอนวางเป็นหลักฐานแล้วออกไป ฉะนั้นสิ่งที่คุณเขียนในหมายเหตุต้องช่วยให้ รปภ. ปล่อยให้วางของได้ราบรื่น เช่น ระบุเลขห้องและว่า "ฝากไว้ที่เคาน์เตอร์ล็อบบี้" คอนโดที่อยู่ซอยลึกอย่างซอย 3 หรือซอย 11 จึงไม่ได้เป็นปัญหาเรื่องขึ้นห้อง แต่เป็นปัญหาเรื่องระยะและการกลับรถเข้าถึงมากกว่า